การเรียนรู้แบบตัวต่อตัวเฉพาะบุคคล

นโยบายการยกเลิก

นโยบายการยกเลิก (Cancellation Policy) ​ คลาสเรียนแบบตัวต่อตัว (1:1) ของเราออกแบบมาเพื่อมอบการสอนที่เป็นรายบุคคลในสภาพแวดล้อมที่สงบ เป็นระบบ และน่าสนใจ เพื่อให้การจัดตารางเรียนเป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับทุกครอบครัว และเพื่อปกป้องเวลาเรียนของเด็กแต่ละคน นโยบายต่อไปนี้จะใช้กับการจองทุกครั้งผ่านระบบของเรา การจอง (Booking) ต้องทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เพื่อให้ครูสามารถเตรียมบทเรียนได้อย่างเหมาะสมตามความต้องการของเด็ก การจองที่ทำหลังจากช่วงเวลาที่กำหนดอาจไม่ได้รับการยอมรับ การยกเลิก (Cancellation) ผู้ปกครองสามารถยกเลิกคลาสได้ล่วงหน้าสูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเรียน การยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนคลาสถือเป็นการยกเลิกล่าช้า และไม่สามารถขอคืนเงินหรือขอเครดิตได้ นโยบายนี้มีไว้เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและเพื่อให้เวลาที่สงวนไว้สามารถมอบให้เด็กคนอื่นได้หากจำเป็น การเลื่อนคลาส (Rescheduling) ผู้ปกครองสามารถเลื่อนคลาสออนไลน์ได้ล่วงหน้าสูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเริ่มเรียน ไม่อนุญาตให้เลื่อนคลาสภายใน 24 ชั่วโมง หากผู้ปกครองพลาดคลาสหรือพยายามเลื่อนหลังจากเวลาที่กำหนด จะถือว่าเป็นการยกเลิกล่าช้า กรณีไม่เข้าคลาส (No-Show Policy) หากเด็กไม่เข้าร่วมคลาสที่จองไว้ และไม่มีการยกเลิกภายในเวลาที่กำหนด คลาสนั้นจะถูกนับว่าใช้แล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินหรือจัดชดเชยให้ได้ ปัญหาด้านเทคนิค (Technical Issues) หากครูผู้สอนประสบปัญหาด้านเทคนิคจนไม่สามารถสอนได้ คลาสนั้นจะถูกเลื่อนให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากครอบครัวพบปัญหาด้านเทคนิค คลาสจะไม่สามารถขยายเวลาเพิ่มได้ โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต และระบบเสียง/วิดีโอก่อนเริ่มเรียนทุกครั้ง ความตรงต่อเวลา (Punctuality) คลาสจะเริ่มและสิ้นสุดตรงตามเวลา หากนักเรียนเข้าช้ากว่าเวลา คลาสจะดำเนินไปตามเวลาที่เหลือ และไม่สามารถขยายเวลาให้ได้ กรุณาเข้าห้องเรียนออนไลน์ล่วงหน้าสองสามนาทีเพื่อให้เริ่มต้นได้อย่างราบรื่น ความรับผิดชอบของผู้ปกครอง (Parent/Guardian Responsibility) เมื่อทำการจองคลาส ผู้ปกครองถือว่ายอมรับและปฏิบัติตามนโยบายทั้งหมดที่ระบุไว้ และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับความต้องการของเด็กเพื่อช่วยในการวางแผนการสอนอย่างมีประสิทธิภาพ